• O QUE É O PROVIEW?
    É uma plataforma multifuncional que permite o acesso a todos os títulos adquiridos pelo cliente em formato eletrônico, que podem ser visualizados em dispositivos como tablet, computador portátil, desktop ou navegador de internet. O eReader ProView é o primeiro aplicativo no mercado mundial voltado especificamente para o público profissional ou estudante de Direito.
  • O QUE É ONEPASS?
    É um sistema da Thomson Reuters de unificação de acesso a todos os sistemas, que permite ao usuário criar seu próprio acesso, proporcionando assim maior segurança e facilidade ao usuário.
  • COMO CRIO UMA CONTA DE ONEPASS?
    1 - Acesse http://onepass.thomsonreuters.com;
    2 – Clique em Registrar;
    3 – Siga os passos indicados no portal.
  • QUAIS OS REQUISITOS PARA A CRIAÇÃO DE UM USUÁRIO ONEPASS?
    • Nome de usuário entre 8 e 70 caracteres. Pode-se utilizar qualquer letra ou caractere e distingue entre maiúsculas e minúsculas;
    • Endereço de correio eletrônico (e-mail), que pode servir como nome de usuário e deve ser único entre os usuários do OnePass;
    • O nome de usuário pode ser recuperado caso o tenha esquecido após validar o correio eletrônico e responder à pergunta de segurança.
  • QUAIS OS REQUISITOS PARA A CRIAÇÃO DE UMA SENHA ONEPASS?
    • A senha deve conter pelo menos uma letra maiúscula, uma minúscula, ao menos um número e um caractere especial (ex.: #, @, &);
    • O caractere <*> não é válido na senha;
    • A senha deve conter pelo menos oito caracteres.
  • COMO POSSO ACESSAR O PROVIEW SE COMPREI UM LIVRO DUO OU UM CARD PRESENTE?
    Para poder utilizar nosso aplicativo de livros eletrônicos, o ProView, primeiro você deverá acessar http://www.livrariart.com.br/proview e realizar o cadastro das informações solicitadas.

    Após isso será enviado um e-mail informado o sucesso deste cadastro e um e-mail do OnePass para a criação de usuário e senha. Caso você já tenha um OnePass, o livro eletrônico será liberado automaticamente em sua biblioteca; mas caso você ainda não tenha, siga as informações dentro do e-mail para a criação e ativação do seu livro eletrônico.
  • EM QUAIS DISPOSITIVOS E NAVEGADORES O PROVIEW FUNCIONA?
    Tablets:
    • Com Sistema Operacional iOS™; requisitos mínimos: iPad™ 2, Mini, iOS 6.0 ou superior;
    • Com Sistema Operacional Android™; requisitos mínimos: Android 4.0 Honeycomb, tela de pelo menos 7”, aplicativo de escritório (computador de mesa ou laptop);

    Desktops e Laptops
    • Desktop Windows®: Vista, Windows 7 e 8 (2 GB RAM, 60 MB de espaço livre no disco);
    • Desktop Mac®: OS 10.6 "Snow Leopard" (2 GB RAM, 60 MB de espaço livre no disco).

    Navegador
    • Internet Explorer 8 ou superior;
    • Safari 5 ou superior;
    • FireFox 3.6 ou superior;
    • Chrome 12 ou superior.

    Nota:
    • Thomson Reuters ProView™ não está disponível para celulares smartphones, Blackberry™, Surface RT™.
  • SEMPRE SERÁ NECESSÁRIA A CONEXÃO COM A INTERNET?
    Você pode acessar seus livros eletrônicos no seu aplicativo de tablet e computador sem conexão à internet.

    Somente será necessário ter conexão com a internet para registrar o ProView com sua conta de OnePass no primeiro acesso e quando baixar o aplicativo de ProView e os livros eletrônicos no aplicativo de tablet e computador – e para sincronizar suas anotações, destaques e marcações.

    No entanto, caso não queira baixar nenhum aplicativo pode fazer o acesso via navegador de internet. Neste caso necessitará de uma conexão à internet.
  • POSSO ACESSAR MEUS LIVROS ELETRÔNICOS NO MEU COMPUTADOR E NO MEU TABLET AO MESMO TEMPO?
    Sim. Será necessário conectar-se à internet para que as anotações, destaques e marcações sejam sincronizados entre os dispositivos a cada 10 minutos (aproximadamente).
  • EM QUANTOS DISPOSITIVOS POSSO ACESSAR MEUS LIVROS ELETRÔNICOS?
    O ProView permite até quatro acessos simultaneamente. Caso aconteça o quinto, o sistema perguntará qual dispositivo será descredenciado e o mesmo ficará 30 dias sem poder acessar o ProView com o mesmo usuário e senha OnePass.
  • POSSO TER ACESSO A UM PROVIEW DE DEMOSTRAÇÃO ANTES DE COMPRAR MEU PRIMEIRO LIVRO ELETRÔNICO?
    Sim. Por favor, entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelo telefone: 0800-702-2433.